Feldarbeit

Telefonische Befragungen

Telefonische Befragungen führen wir in unseren eigenen Telefonstudios in Würzburg und Düsseldorf durch. Insgesamt haben wir 70 Telefonarbeitsplätze. Die Interviews werden mittels CATI (Computergestütztes Telefoninterview) geführt. Unserer Interviewer und Interviewerinnen werden in regelmäßigen Abständen geschult. Außerdem übernehmen wir als Arbeitgeber Verantwortung, denn alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in unseren CATI-Studios sind angestellt. Somit gewährleisten wir immer die beste Qualität der Umfragen und damit Ihrer Ergebnisse.

Persönliche Befragungen

Unsere erfahrenen, sympathischen und routinierten Interviewerinnen und Interviewer führen an den verschiedensten Orten persönliche Befragungen durch. Sei es im Ladengeschäft direkt am Point of Sale, im öffentlichen Bereich oder an weiteren Orten, an denen die relevante Befragungsgruppe zu finden ist. Diese Interviews führen wir sowohl mit Laptops oder Tablet-PCs (CAPI) als auch mit Papierfragebögen durch.

Mystery Shopping

Unsere geschulten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen erforschen Ihr Unternehmen aus Sicht Ihrer Kunden. Dabei werden unterschiedliche Bereiche z.B. Beratung, Warenpräsentation und Rückgabe genauer unter die Lupe genommen.

Onlinebefragungen

Mit einem weiteren Geschäftspartner betreiben wir ein eigenes Online- Panel mit ca. 157.000 Probanden im B2C-Bereich und mit ca. 55.000 Mitgliedern im B2B-Bereich.
Gerne entwickeln wir mit Ihnen den Fragebogen und übernehmen die Programmierung der Befragung und das Hosting. Selbstverständlich kann der Fragebogen entsprechend Ihrem CI angepasst werden.

Schriftliche Befragungen

Im Bereich der schriftlichen Befragungen unterstützen wir Sie in allen Bereichen:

Entwicklung des Fragebogens
Incentivierung
Fragebogendruck
Verteilung der Fragebögen
Koordination des Rücklaufes
Erfassung der Fragebögen
Auswertung

Frequenzzählung

Passanten- und Verkehrsfrequenzen sind ein wichtiger Indikator, um die Attraktivität verschiedener City-Lagen und Standorte zu beurteilen. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl einer geeigneten Zählmethode und Festlegung der Zählstandorte. Für die Durchführung der Zählung stehen unsere geschulten Mitarbeiter mit einer entsprechenden Ausrüstung in vielen Städten Deutschlands zur Verfügung.

Mobile Marktforschung

Vor allem junge Menschen sind mit herkömmlichen Methoden kaum noch zu erreichen. Daher haben wir die Marktforschungsapp „wasdenkstDU?“ mit einem eigenen Panel entwickelt.

Vorteile:

Sehr gute Erreichbarkeit der jungen Zielgruppe und von Personen, die viel unterwegs sind
Schnelle Responseraten, da das Smartphone immer dabei ist und die Umfrage an jedem Ort und zu jeder Zeit ausgefüllt werden kann
Vorabselektion verschiedenster Kriterien wie z.B. soziodemographische Daten, Zeit und Ort, Freizeitinteressen etc. ist möglich
Kostengünstiger als herkömmliche Methoden
Erreichen neuer Märkte, in vielen Teilen der Welt gibt es nur Smartphones

Darüber hinaus kann jeder Panelist selbst Fragen an die Community stellen und innerhalb kurzer Zeit Antworten erhalten. Dies erhöht maßgeblich den „Spaßfaktor“ und die Motivation hinsichtlich Marktforschung und sorgt für eine rege Teilnahme. Der User wird nicht einfach nur „ausgefragt“, er ist auch Teil des Ganzen.

Unsere App „wasdenkstDU?“ ist auch als Customized App erhältlich. Dabei wird die App auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst. Das Hosting, Support sowie Panelaufbau und –pflege übernehmen wir gerne.

Weitere Leistungen

Auswertungen

Die Aufbereitung Ihrer Daten erledigen wir nach Ihren individuellen Wünschen. Angefangen von der reinen Datenübermittlung (z.B. als SPSS- oder Excel-Datensatz ) bis hin zur kompletten statistischen Auswertung mit Tabellen und Grafiken. Gerne erstellen wir Ihre Berichte oder Präsentationen nach Ihren CI-Vorgaben.

Beratung

Sie benötigen Informationen und möchten eigene Marktforschungsstudien durchführen?
Wir beraten Sie bei:

Konzeption der Studie
Fragebogenentwicklung und Programmierung
Auswahl der Zielgruppe
Auswahl der Methode
Terminabstimmung
Koordination der Feldarbeit
Auswertung

und allen anderen Fragen

Datenerfassung

Die Dateneingabe, auch einer großen Anzahl von Fragebögen ist für uns kein Problem. Zusätzlich übernehmen wir auch gerne die Auswertung.

Fragebogenprogrammierung

Sie haben bereits einen Fragebogen? Gerne übernehmen wir die Programmierung für Sie. Zusätzlich können Sie auch auf unsere Technik zurückgreifen z.B. Nutzung unseres Online-Tools oder unsere Tablets leihen.